13-06-10 RENFE.-En www.renfe.es ya podemos sacar los billetes con descuento de familia numerosa y acumulables a alguno de estos (Tarjeta Joven, niño e ida y vuelta).

ACTUACIONES CON RENFE.-

01-03-10 Hemos recibido  escrito-respuesta del DEFENSOR DEL PUEBLO, referente a nuestro expediente, en el que mostramos disconformidad toda vez que, a pesar de lo informado por RENFE reiteradamente, siguen sin poder adquirirse a través de su página web billetes con el correspondiente descuento por familia numerosa. VER ESCRITO

REIVINDICACIONES AL DEFENSOR DEL PUEBLO DE FANUREAL   VER

¿Qué ocurre con la acumulación de descuentos en Renfe
que nos corresponde a las familias numerosas?
 


El 04/08/2008 fue publicada en el BOE la sentencia del Tribunal Supremo de 19 de febrero de 2008 que determinó que el descuento para familia numerosa en transporte interurbano es acumulable al de de ida y vuelta, luego Renfe debe descontarnos un 20 % adicional en los billetes de ida y vuelta.

Hasta el 10 de diciembre de 2009 Renfe no adaptó su sistema infomático para poder realizar esta acumulación, luego si guarda billetes de ida y vuelta con descuento de familia numerosa posteriores a 04/08/2008 le reintegrarán el importe en taquilla.

 

Formulario para reclamar a RENFE.- Rellene, imprima por duplicado y firme este formulario el cual tendrá que presentarlo en SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE en su estación de Tren adjuntandolo a su impreso de reclamaciones, tenemos que aportar billetes orijinales y titulo familia numerosa. *** ojo si cuando sacaste el billete te aplicaron el descuento de ida y vuelta y no el de familia numerosa no los podemos reclamar.

Publicado en BOE Sentencia del recurso al reglamento de familias numerosas con respecto al transporte. Estamos trabajando para que pronto nos realicen los descuentos en transporte.  CONSULTAR BOE NOTA DE PRENSA

DESCUENTOS EN RENFE.-Todavía no ha sido publicada en el BOE la sentencia del Tribunal Supremo que, el pasado 19 de febrero, declaró nulo el artículo 10.2 del Reglamento de la Ley de Familias Numerosas que impedía que los descuentos para familia numerosa en transporte interurbano fueran acumulables a otros descuentos. Ello supone para las familias numerosas poder obtener un 20 % adicional en los billetes de ida y vuelta de Renfe.

Las quejas a Renfe sirven de bien poco, ellos se lavan las manos en este asunto, no se sienten obligados a hacer los descuentos hasta que la sentencia sea publicada en el BOE (preceptivo cuando una sentencia modifica una ley). La responsabilidad de este atraso apunta al Gobierno, lo cual nos parece inadmisible con los medios electrónicos existentes hoy en día: en el BOE ya han sido publicadas sentencias posteriores del mismo Tribunal, luego podemos hablar de que existe un inequívoco obstruccionismo por parte del Gobierno para que se cumpla una sentencia que amplia derechos a la familia